قطاع · الرعاية الصحية
الرعاية سريرية.وكل ما حولها نظام.
تبني كيونيكس الطبقة التشغيلية للرعاية الصحية: رحلات المرضى وتنسيق الرعاية ومنظومات المزوّدين وسير عمل التأمين، ليُصرف الوقت السريري على الرعاية لا التنسيق.
القدرات
ستة أشياء نبنيها في الصحة.
منصّات الصحة الرقمية
بوابات وتطبيقات للمرضى تشمل المواعيد والاطلاع على السجلّات والإحالات والمتابعة، رحلة واحدة لا بوابة لكل مزوّد.
تنسيق الرعاية
تنسيق الإحالات والمتابعة ومسارات الرعاية بين المزوّدين، حتى لا تعتمد خطوة المريض التالية على ملاحقته لها.
المساعدون الصحيون بالذكاء الاصطناعي
مساعدون للجدولة والتحضير والإرشاد والأسئلة الإدارية، مستندون إلى معلومات المزوّد نفسه، مع توجيه الأسئلة السريرية إلى الأطباء.
منظومات المزوّدين
أسواق مواعيد وخدمات تربط الجهات الممولة والمزوّدين والمرضى بالتوافر والأهلية والتسعير في مكان واحد.
ذكاء التأمين
سير عمل للأهلية والموافقات المسبقة والمطالبات مع إشارات الشذوذ، بما يقلّص الأوراق بين المريض والموافقة.
التحليلات الصحية
تحليلات السعة والتدفّق والتشغيل لمجموعات المستشفيات والهيئات الصحية، الجانب التشغيلي للرعاية، مقيسًا.
أثناء التشغيل
الرحلة، منسَّقةمن طرف إلى طرف.
إحالة واحدة مُتتبَّعة عبر المنصّة: الأهلية والجدولة والتعليمات ومؤشّرات الخطر والملخّص العائد إلى المُحيل، الطبقة الإدارية التي تحدّد ما إذا كانت الرعاية ستبدو منسَّقة أم فوضوية.
تنسيق الرعاية · مباشر
- إحالة واردة · تصوير، أولوية اعتياديةوُجّهت
- اكتمال التحقّق المسبق من الأهلية والتأمينآلي
- عرض موعد · أقرب موعد مناسب في موقعينحُجز
- إرسال تعليمات ما قبل الزيارة بلغة المريضأُشعر
- رصد احتمال تغيّب · تعديل تسلسل التذكيرسياسة
- إحالة ملخّص الزيارة إلى المزوّد المُحيلسجل
بنية مرجعية
العمود الفقري التشغيلي للرعاية.
- الويب والهاتف
- المواعيد
- التذكير والتحضير
- الاطلاع على السجلّات
- العربية والإنجليزية
- توجيه الإحالات
- مسارات الرعاية
- تتبّع المتابعة
- إدارة قوائم الانتظار
- التصعيد
- تحسين الجدولة
- التنبؤ بعدم الحضور
- معالجة المستندات
- التنبؤ بالطلب
- مسارات المساعدين
- التكامل مع السجلّات الإلكترونية
- واجهات HL7 / FHIR
- الربط مع الجهات الممولة
- تغذية المختبرات والأشعة
- المنصّات الوطنية
- إدارة الموافقات
- الوصول حسب الدور
- سجل التدقيق
- إقامة البيانات
- قواعد التصعيد السريري
الرحلة
رحلة مريضمنسّقة من طرف إلى طرف.
-
01
مريض يحتاج رعاية
عارض أو إحالة أو متابعة دورية، بلغتهم.
-
02
إيجاد الباب الصحيح
يُحسم التوافر والأهلية والتغطية قبل الزيارة، لا عند المكتب.
-
03
زيارة مُحضَّرة
تُجمَّع المستندات والتاريخ والموافقات ليُصرف الوقت السريري سريريًا.
-
04
ما يلي الزيارة
تُتابَع الإحالات والنتائج والمواعيد اللاحقة حتى الإنجاز عبر المزوّدين.
-
05
النظام يتعلّم
السعة وعدم الحضور والاختناقات تغذّي التخطيط التشغيلي.
الحدود
الخطوط التي نلتزمها في الصحة.
-
ذكاء إداري وبشر سريريون
تُحسّن أنظمتنا الجدولة والتنسيق والمستندات والعمليات. أما قرارات التشخيص والعلاج فللأطباء، والبنية تفرض هذا الحدّ.
-
الموافقة بنية
من يرى ماذا، ولأي غرض، ولأي مدة، يُنمذج صراحةً ويُفرض عند طبقة الوصول، لا في وثيقة سياسات.
-
البيانات الصحية تبقى في مكانها
تُصمَّم عمليات النشر وفق التزامات الإقامة والتوطين المطبَّقة على البيانات الصحية في النطاق القضائي.
-
كل وصول مُساءَل
كل اطلاع على سجل مُسجَّل ومنسوب وقابل للمراجعة، بما في ذلك اطلاع مساعد ذكاء اصطناعي يعمل لموظف.
الوقت السريري للمرضى،لا للتنسيق.
أسئلة
الرعاية الصحية، بإجابات مباشرة.
لا. نبني الطبقة الإدارية والتشغيلية للرعاية الصحية: الجدولة والتنسيق ومعالجة المستندات والتحليلات وتجربة المريض. يبقى القرار السريري للأطباء، ومساعدونا مصمّمون لتوجيه الأسئلة السريرية إليهم لا للإجابة عنها.
التكامل مع السجلّات الصحية الإلكترونية وأنظمة الجهات الممولة عبر معايير مثل HL7 وFHIR هو نقطة البداية المفترضة. نبني وفق الواجهات التي تتيحها المنظومة، مع فرض عقود البيانات والموافقة عند الحدود.
في العبء غير اللافت: الجدولة وفق السعة، والتنبؤ بعدم الحضور، ومعالجة مستندات الإحالة، وتجميع الموافقات المسبقة، والإجابة عن الأسئلة الإدارية التي تستهلك ساعات مراكز الاتصال. هناك تُهدر الساعات اليوم، وهناك تكون الأتمتة آمنة التطبيق.